Конфиденциальность и cookie простыми словами.
Это уведомление описывает обработку данных на публичном сайте, при регистрации и в панели VorreiTavolo. Для данных, которые гость вводит в форму ресторана, ресторан остаётся оператором отношений с гостем, а VorreiTavolo выступает техническим поставщиком согласно применимым соглашениям.
1. Кто управляет сервисом
VORREI GROUP S.R.L., Piața Victoriei 5, Тимишоара, Румыния, код RO52017137, управляет и распространяет VorreiTavolo. Указанный дистрибьютор в Италии — Айкомлогик, Via Daniele Manin 2, 01027 Montefiascone (VT), налоговый код 02492000563. По вопросам конфиденциальности используйте контактную форму, указав «Privacy» в теме.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Посещение сайта: IP-адрес, технические данные браузера, запрошенные страницы и журналы безопасности.
- Коммерческие запросы: имя, контакт, ресторан, интересующий тариф и сообщение.
- Аккаунт ресторана: email, защищённые учётные данные, данные ресторана, настройки, тариф и информация для поддержки.
- Бронирования: данные гостя: имя, телефон, необязательный email, дата, время, количество гостей, примечания и зафиксированные согласия.
- Источник перехода: UTM-параметры и рекламные идентификаторы в URL при переходе из кампании.
3. Зачем мы обрабатываем данные
Данные используются для ответа на запрос, создания и защиты аккаунта, предоставления сервиса, управления бронированиями, поддержки, безопасности, административных обязанностей и предотвращения злоупотреблений. Аналитика и маркетинг включаются только после положительного выбора. Отказ не мешает пользоваться сайтом или тарифом Free.
4. Правовые основания
Основание зависит от процесса: преддоговорные действия по запросу, исполнение договора, требования закона, законный интерес к безопасности и непрерывности сервиса либо согласие для необязательных категорий аналитики и маркетинга. Согласие можно отозвать в любое время через «Настройки cookie» внизу сайта.
5. Получатели и поставщики
Данные могут обрабатываться уполномоченным персоналом и поставщиками хостинга, почты, безопасности, платежей или поддержки только в пределах их функций. Google Analytics загружается только после согласия. Поддержка Meta подготовлена, но остаётся выключенной до настройки Pixel VorreiTavolo и согласия на маркетинг. Идентификаторы других проектов не используются.
6. Срок хранения
Данные хранятся столько, сколько необходимо для запроса, договорных отношений и требований закона. Данные ресторана и бронирований следуют жизненному циклу аккаунта и настройкам владельца ресторана. Технические журналы могут храниться дольше для расследования инцидентов и защиты сервиса. Настройки cookie остаются в браузере до изменения или удаления.
7. Права
Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение и переносимость данных, когда это применимо, а также отозвать согласие. Если запрос касается бронирования в ресторане, сначала обратитесь в этот ресторан: он определяет цели и использование данных гостя. Также можно подать жалобу в компетентный надзорный орган.
8. Cookie и аналогичные инструменты
- Необходимые: безопасность, сессия, язык и сохранение выбора. Всегда активны.
- Аналитика: измерение страниц и этапов пути. Выключена при входе и загружается только после согласия.
- Маркетинг: атрибуция и кампании Google Ads/Meta, только при настроенных ID проекта и согласии пользователя.
Необязательные категории не выбраны заранее. «Отклонить», «Настройки» и «Принять всё» доступны на первом уровне. Выбор можно изменить в любое время.
9. Ссылки
Уведомление составлено с учётом принципов прозрачности статей 12 и 13 GDPR и итальянских рекомендаций по cookie. Вы можете прочитать официальный текст GDPR и рекомендации итальянского органа по cookie.