Ultimo aggiornamento · 29 luglio 2026

Privacy e cookie, spiegati in modo normale.

Questa informativa descrive i trattamenti del sito pubblico, della registrazione e del gestionale VorreiTavolo. Per i dati inseriti dal cliente finale nel modulo di un ristorante, il locale resta il titolare del rapporto con quel cliente; VorreiTavolo opera come fornitore tecnico secondo gli accordi applicabili.

1. Chi gestisce il servizio

Vorrei Group S.R.L., Piața Victoriei 5, Timișoara, Romania, codice unico RO52017137, gestisce e distribuisce VorreiTavolo. Per l’Italia il distributore indicato è Aicomlogic, Via Daniele Manin 2, 01027 Montefiascone (VT), P.IVA/C.F. 02492000563. Per domande o richieste privacy usa il modulo di contatto, indicando “Privacy” nell’oggetto.

2. Quali dati trattiamo

  • Visita del sito: indirizzo IP, informazioni tecniche del browser, pagine richieste e log di sicurezza.
  • Richieste commerciali: nome, contatto, locale, piano d’interesse e messaggio.
  • Account ristoratore: email, credenziali protette, dati del locale, impostazioni, piano e informazioni necessarie all’assistenza.
  • Prenotazioni: dati che il cliente comunica al locale, come nome, telefono, email facoltativa, data, ora, persone, note e consensi registrati.
  • Acquisizione: parametri UTM e identificativi pubblicitari presenti nell’URL, se l’utente arriva da una campagna.

3. Perché li trattiamo

Usiamo i dati per rispondere a una richiesta, creare e proteggere l’account, erogare il servizio, gestire prenotazioni, assistenza, sicurezza, obblighi amministrativi e prevenzione degli abusi. Analytics e marketing vengono attivati soltanto dopo una scelta positiva nella finestra cookie. Il rifiuto non impedisce l’uso del sito o del piano Free.

4. Basi del trattamento

Le basi dipendono dal flusso: misure precontrattuali richieste dall’interessato, esecuzione del contratto, obblighi di legge, interesse legittimo alla sicurezza e continuità del servizio, oppure consenso per categorie opzionali come analytics e marketing. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con il pulsante “Preferenze cookie” nel footer.

5. Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati da personale autorizzato e fornitori necessari a hosting, posta, sicurezza, pagamenti o assistenza, limitatamente alla funzione svolta. Google Analytics viene caricato soltanto se accetti Analytics. La base Meta è predisposta ma resta spenta finché non sono configurati un Pixel VorreiTavolo e il consenso Marketing. Non usiamo identificativi appartenenti ad altri progetti.

6. Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alla richiesta, al rapporto contrattuale e agli obblighi di legge. I dati del locale e delle prenotazioni seguono il ciclo dell’account e le impostazioni disponibili al titolare del locale. I log tecnici possono essere conservati più a lungo quando servono a indagare incidenti o tutelare il servizio. Le preferenze cookie restano nel browser finché non vengono cambiate o cancellate.

7. Diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità quando applicabili, oltre a revocare il consenso. Se la richiesta riguarda una prenotazione effettuata presso un ristorante, contatta prima quel locale: è il soggetto che decide finalità e utilizzo dei dati del proprio cliente. Resta possibile presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

  • Necessari: sicurezza, sessione, lingua e memorizzazione della scelta privacy. Sempre attivi.
  • Analytics: misurazione di pagine e passaggi del percorso. Spenti all’ingresso e caricati solo dopo consenso.
  • Marketing: attribuzione e campagne Google Ads/Meta, solo se gli ID del progetto sono configurati e l’utente acconsente.

Nessuna categoria opzionale è preselezionata. “Rifiuta”, “Preferenze” e “Accetta tutto” sono disponibili già al primo livello. Puoi riaprire la scelta in qualsiasi momento.

9. Riferimenti

L’informativa è organizzata secondo i principi di trasparenza degli articoli 12 e 13 del GDPR e le indicazioni italiane sui cookie. Puoi consultare il testo ufficiale del GDPR e le linee guida del Garante sui cookie.